CRM - УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С ПАЦИЕНТАМИ
Полный функционал системы управления взаимоотношениями с клиентами от первого обращения до окончания лечения. Более продуктивные взаимоотношения с пациентами помогут вам оптимизировать рабочие процессы и улучшить качество медицинских услуг
ERP - УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ
Комплексное управление ресурсами медицинской организации любого масштаба и профиля. Управление пациентами, медицинским персоналом, запасами, финансами, документацией и другими ресурсами

Интеграция с порталом ПроДокторов

Онлайн-запись пациентов на приём в клинику непосредственно через сайт ПроДокторов в режиме реального времени - подтверждение записи без телефонного звонка

Возможности интеграции с сайтом ПроДокторов

Интеграция МИС CS Polibase с порталом Продокторов обеспечивает возможность прямой онлайн-записи пациентов на приём в клинику непосредственно через сайт этого популярного сервиса в режиме реального времени без участия администраторов клиники.

За счёт прямого обмена данными между МИС CS Polibase и платформой ПроДокторов, расписание врачей всегда актуально — свободные слоты отображаются на сайте в режиме реального времени и могут быть сразу забронированы пациентом. Запись, созданная на сайте ПроДокторов, автоматически появляется в МИС CS Polibase, что устраняет необходимость ручного внесения данных и минимизирует риск двойного бронирования или ошибок.

Самостоятельная запись на прием при помощи интеграции CS Polibase с порталом ПроДокторов организована просто и удобно для пациента. На сайте ПроДокторов пользователь выбирает нужную клинику, врача или медицинскую услугу, а затем видит актуальное расписание специалистов — эти данные автоматически подгружаются из МИС благодаря интеграции.

Пациенту достаточно выбрать удобную дату и время из доступных слотов, после чего его запись сразу фиксируется как в системе ПроДокторов, так и в МИС CS Polibase клиники. Пациент получает подтверждение записи и при необходимости может самостоятельно отменить или перенести визит также через портал.

Пациент может попасть на сайт ПроДокторов для записи на прием несколькими способами.

Во-первых, он может воспользоваться поисковой системой: ввести в браузере название портала «ПроДокторов» или интересующего его медицинского учреждения, после чего перейти на сайт ПроДокторов напрямую из поисковой выдачи и выбрать нужную клинику или врача для записи.

Во-вторых, на официальном сайте медицинской организации может быть размещена кнопка «Записаться на прием». При нажатии на эту кнопку пациент автоматически перенаправляется на портал ПроДокторов и сразу попадает на страницу конкретной клиники, с сайта которой он перешел. Это упрощает процесс записи, так как пациенту не нужно дополнительно искать нужную организацию на портале — все выборы уже будут соответствовать исходному интересу.

Дополнительные возможности работы с порталом ПроДокторов:
  • Управление квотами времени, доступного для самостоятельной записи

    Администратор может гибко задавать временные интервалы, которые откроются для записи через портал, а также быстро изменять их в зависимости от расписания специалистов и потока пациентов.
  • Настройка разрешительного или запретительного характера квот

    Можно определить конкретные временные слоты, в которые запись через портал разрешена или, наоборот, заблокирована, согласно внутренним требованиям клиники или специфике приема специалистов.
  • Управление составом специалистов, доступных для самостоятельной записи

    Администратор медицинского учреждения может самостоятельно определять, какие врачи и специалисты отображаются на портале и доступны для записи пациентов. Это позволяет оперативно настраивать расписание, учитывать изменения в графике, добавлять или исключать сотрудников, расписание которых доступно для самостоятельной записи.
  • Управление составом услуг, доступных для самостоятельной записи

    Медицинская организация может самостоятельно настраивать перечень услуг, по которым пациенты могут искать и выбирать специалистов для записи на прием. Администратор может формировать актуальный список медицинских услуг, доступных для онлайн-записи, с учетом специализации сотрудников и особенностей организации.
  • Автоматические уведомления и напоминания о записи на прием

    В день, когда пациент записывается на прием, ему автоматически отправляется уведомление о подтверждении записи. Кроме того, накануне визита пациент получает напоминание с подробной информацией о приеме через удобный для него канал связи — Telegram, MAX, WhatsApp или SMS напрямую из МИС CS Polibase. Такая система помогает уменьшить количество опозданий и пропущенных визитов.
  • Анализ эффективности платформы Продокторов

    Вся история записей на приём, сделанных через сайт Продокторов, сохраняется и фиксируется в МИС CS Polibase. Эта информация позволяет администрации клиники анализировать поток пациентов, поступающих через онлайн-запись, видеть динамику количества обращений, а также
    обеспечивает возможность анализа статистики и оценки эффективности работы платформы Продокторов как канала привлечения пациентов.
Интеграция CS Polibase с сайтом ПроДокторов упрощает процесс записи для пациентов, повышает загрузку клиники и обеспечивает удобную синхронизацию данных между двумя системами. Опция интеграции позволяет пациентам записываться на прием онлайн в любое время, экономит время персонала клиники и исключает ошибки, связанные с ручной обработкой заявок. Вся история записей фиксируется и хранится в МИС, что позволяет анализировать статистику и эффективность записи на прием через сайт ПроДокторов.