CRM - УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С ПАЦИЕНТАМИ
Полный функционал системы управления взаимоотношениями с клиентами от первого обращения до окончания лечения. Более продуктивные взаимоотношения с пациентами помогут вам оптимизировать рабочие процессы и улучшить качество медицинских услуг
ERP - УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ
Комплексное управление ресурсами медицинской организации любого масштаба и профиля. Управление пациентами, медицинским персоналом, запасами, финансами, документацией и другими ресурсами

Ортопедическая лаборатория

Полный цикл учета, контроля и управления заказами ортопедической лаборатории на всех стадиях их выполнения
Функции автоматизации ортопедической лаборатории в медицинском учреждении
Автоматизация ортопедической лаборатории в медицинском учреждении направлена на повышение эффективности, качества и прозрачности процессов, связанных с изготовлением ортопедических изделий. Ключевые функции такой автоматизации включают:
  • Прием и учет заказов
    Прием и учет заказов на изготовление ортопедических изделий: электронная регистрация заявок, информации о пациентах, типах изделий, материалах и сроках выполнения
  • Ведение электронной документации
    Ведение электронной документации: хранение технических заданий, результатов измерений, протоколов примерок, актов приемки и отчетности
  • Управление производством изделий
    Распределение задач между сотрудниками, контроль сроков и статусов исполнения, автоматизация маршрутизации заказов между этапами производства
  • Управление складом
    Автоматизированный учет материалов, расходных компонентов, инвентаризация, формирование заявок на закупку, отслеживание материального движения
  • Контроль качества
    Фиксация результатов промежуточного и итогового контроля каждого изделия, учет претензий и аналитика по качеству продукции
  • Аналитика и отчетность
    Формирование отчетов по объему производства, срокам исполнения, загруженности сотрудников, финансовым показателям
Автоматизация ортопедической лаборатории с помощью CS Polibase
В системе CS Polibase автоматизация ортопедической лаборатории предполагает реализацию гибкого и адаптируемого рабочего процесса, завязанного на задачи и статусы заказов. Модель рабочего процесса, состав этапов, задач и статусов могут быть гибко настроены, дополнены или изменены с учетом особенностей работы конкретной лаборатории.

Примерный состав рабочего процесса может включать следующие этапы:
Формирование заказа
Оформление и ввод информации о новом заказе ортопедических изделий, фиксация ключевых параметров (тип изделия, назначение, срок изготовления, ФИО пациента и врача, спецификация и пр.), состав работ, расчет стоимости и план выполнения заказа.

Система CS Polibase может формировать составы и планы выполнения заказов в соответствии с гибко настраиваемыми стандартами на изготовление того или иного ортопедического изделия в автоматическом или полуавтоматическом режимах.
Оценка заказа
Предварительный анализ заказа специалистами лаборатории, проверка комплектности исходных документов, техническая возможность изготовления, согласование сроков, при необходимости уточнения деталей у заказчика.
Поступление заказа
Физическое поступление изделия/материалов и подтверждение готовности к началу работ, регистрация состояния и сохранности доставленных компонентов.
Доработка заказа
Доработка или корректировка технического задания или материалов по согласованию с заказчиком или лечащим врачом, внесение изменений в заказ.
Передача в работу
Передача заказа в производство (цех) конкретному исполнителю (старшему лаборанту, лаборанту, литейщику и т.п.), постановка задачи по этапам изготовления и исполнителям.
Изготовление заказа
Выполнение работ по производству или обработке изделия, фиксация этапов изготовления, контроль промежуточных результатов.
Работа другого специалиста
Привлечение профильных специалистов (например, зубного техника, лаборанта, литейщика для спецопераций), распределение задач между исполнителями, взаимная отчетность.
Контроль качества
Проверка готового изделия на соответствие техническому заданию, стандартам качества и требованиям врача/пациента, документирование результатов контроля.
Выдача заказа
Оформление передачи изготовленного изделия заказчику, отметка об итоговой приемке и завершении заказа, формирование сопроводительной документации.
Интеграция с модулями счетов и оплаты
Встроенные инструменты взаимодействия с модулями счетов и оплаты обеспечивают полный контроль финансовых операций по изготовлению ортопедических изделий: позволяют выставлять счета, отслеживать их оплату, вести учет финансовых поступлений и расходов, а также управлять расчётами с партнерами и поставщиками.
Интеграция со складом
Интеграция модуля автоматизации ортопедической лаборатории со складом в МИС CS Polibase обеспечивает эффективный учет и контроль материалов и расходных ресурсов. Благодаря этой функции можно автоматически списывать материалы по мере их использования при изготовлении изделий, отслеживать остатки на складе в режиме реального времени, своевременно формировать заявки на пополнение запасов и предотвращать дефицит необходимых компонентов.

Система также позволяет контролировать движение материалов (приход, выдачу и расход), вести историю складских операций и обеспечивать прозрачность всех процессов, связанных с хранением и использованием материальных ресурсов.
Связь с рабочими процессами
Благодаря интеграции модуля автоматизации ортопедической лаборатории с модулем управления рабочими процессами CS Polibase BPM на каждом этапе возможно детальное отслеживание текущего состояния, истории изменения состояния и выполнения заказов, автоматизация уведомлений, формирование отчетов по ходу выполнения, а также настройка индивидуальных сценариев маршрутизации заказов, что позволяет поддерживать любые организационные и производственные изменения в лаборатории.
Модуль автоматизации ортопедической лаборатории МИС CS Polibase представляет собой современное решение для комплексного управления всеми этапами работы лаборатории. Он обеспечивает удобный учет заказов, автоматизацию производственных процессов, интеграцию со складом, контроль качества изготовления изделий и оптимизацию взаимодействия между сотрудниками.